4月15日上午，綜合服務中心行政班子會議正常進行，圍繞相關生產工作展開研討。工作人員匯報有一名高齡退休職工前來拜訪。

綜合服務中心主任丁金新立刻暫停手頭事務接待來訪者。這位老人是94歲高齡的原印鐵制罐廠退休老職工潮興瑞。潮老一大早便從孝肅路雙蓮寺小學附近出發，一路步行至原印鐵制罐廠舊址，卻發現工廠早已拆遷。幾經詢問，他才得知綜合服務中心的新址，又輾轉來到這里。

綜合服務中心的領導們對潮老的到來表示熱烈歡迎，趕忙安排他坐下休息。隨后，領導們耐心傾聽潮老傾訴生活訴求，并認真做好記錄。在了解情況后，領導們向潮老詳細解釋道，如今退休職工已實行社會化管理，但中心依然肩負著責任與義務，會積極聯系所在居委會，盡力協助解決潮老生活中力所能及的問題。

經過一番細致入微的解釋與溝通，潮老原本緊鎖的眉頭漸漸舒展，臉上露出了滿意的笑容。考慮到潮老年事已高，行動不便，為確保其回家途中的安全，中心領導特意安排專人專車，一路護送潮老平安返家。

當潮老踏入家門的那一刻，家屬們早已在門口焦急等候。看到潮老在工作人員的悉心照料下安全歸來，家屬們感動不已，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“感謝你們！真是太感謝你們了！”

此次事件，充分展現了綜合服務中心對退休職工的關懷與擔當，以實際行動傳遞了溫暖與正能量。